Trở về Trang chủ BizCloud
Bizcloud Blog
  • Tin tức
  • Cloud ComputingHot
    • All
    • CDN
    • PBX
    Máy chủ đám mây là gì và 5 lầm tưởng về máy chủ đám mây

    Máy chủ đám mây là gì và 5 lầm tưởng về máy chủ đám mây

    Container Registry Là Gì Và Tại Sao Cần Sử Dụng Container Registry 606348b51d67d.jpeg

    Container Registry là gì và tại sao cần sử dụng Container Registry

    6 Lý Do để Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Quản Trị đám Mây 606348e2df7dc.jpeg

    6 lý do để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ quản trị đám mây

    Làm Thế Nào để Bảo Vệ Tổ Chức Khỏi Các Mối đe Dọa An Ninh Trong Bối Cảnh Làm Việc Từ Xa? 6063490de29a8.jpeg

    Làm thế nào để bảo vệ tổ chức khỏi các mối đe dọa an ninh trong bối cảnh làm việc từ xa?

    Giải Pháp Cân Bằng Tải Web Server Quan Trọng Như Thế Nào đối Với Doanh Nghiệp? 60649a3d6b69c.jpeg

    Giải pháp cân bằng tải web server quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp?

    Web Hosting: Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Trong Nước Hay Nước Ngoài? 60649a68f3aac.jpeg

    Web Hosting: Lựa chọn nhà cung cấp trong nước hay nước ngoài?

    Speedmaint Cmms Trong Doanh Nghiep 1

    Xu hướng sử dụng Cloud – Điện toán đám mây như “vũ khí” chống lại Covid-19

    Cảnh Báo! Mất Khách Hàng Vì Những Sai Lầm Khi Xây Dựng Ivr Cho Doanh Nghiệp 60746c342d7e8.jpeg

    Cảnh báo! Mất khách hàng vì những sai lầm khi xây dựng IVR cho doanh nghiệp

    Tầm Quan Trọng Của Cloud Region 60746c5b011a5.jpeg

    Tầm quan trọng của Cloud Region

  • Development
  • Bảo mật
  • Giải pháp
    Database as a service là gì? Lợi ích khi sử dụng DBaaS

    Database as a service là gì? Lợi ích khi sử dụng DBaaS

    Cách tận dụng tối đa CDN cho doanh nghiệp

    Cách tận dụng tối đa CDN cho doanh nghiệp

    7 lý do doanh nghiệp nên sử dụng các giải pháp sao lưu và khôi phục dữ liệu

    7 lý do doanh nghiệp nên sử dụng các giải pháp sao lưu và khôi phục dữ liệu

    Bảo mật trang web bằng HTTP

    Bảo mật trang web bằng HTTP

    6 lưu ý cần cân nhắc trước khi lựa chọn giải pháp sao lưu dữ liệu

    6 lưu ý cần cân nhắc trước khi lựa chọn giải pháp sao lưu dữ liệu

    CDN có thể giúp bảo vệ website trước các cuộc tấn công DDoS như thế nào?

    CDN có thể giúp bảo vệ website trước các cuộc tấn công DDoS như thế nào?

    • Công nghệ
      KVM Switch là gì? Tìm hiểu thông tin đầy đủ về KVM Switch

      KVM Switch là gì? Tìm hiểu thông tin đầy đủ về KVM Switch

      Thegioimaychu Blog Image 6

      QNAP Unified 10GbE: Dòng switch tốc độ cao, nhỏ gọn, êm ái cho văn phòng, doanh nghiệp nhỏ

      Thegioimaychu Blog Image 1 (3)

      QNAP QXG-100G2SF-E810: Cung cấp mạng 100GbE cho máy chủ và NAS của bạn

      Thegioimaychu Blog Image 2 (2)

      QNAP cập nhật chính sách vòng đời của Surveillance Station

      Thegioimaychu Blog Image 3

      QNAP phát hành QTS 5.0 Beta: nâng cấp mạnh mẽ nhân Kernel, bảo mật toàn diện và dự đoán lỗi ổ đĩa với AI

      Thegioimaychu Blog Image 4 (1)

      QNAP ra mắt NAS TS-h1677XU và TS-h2477XU mới: Nâng cao lưu trữ cho dòng sản phẩm TS-hx77XU

  • Kiến Thức Hệ Thống
    • Kiến thức cơ bản
No Result
View All Result
  • Tin tức
  • Cloud ComputingHot
    • All
    • CDN
    • PBX
    Máy chủ đám mây là gì và 5 lầm tưởng về máy chủ đám mây

    Máy chủ đám mây là gì và 5 lầm tưởng về máy chủ đám mây

    Container Registry Là Gì Và Tại Sao Cần Sử Dụng Container Registry 606348b51d67d.jpeg

    Container Registry là gì và tại sao cần sử dụng Container Registry

    6 Lý Do để Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Quản Trị đám Mây 606348e2df7dc.jpeg

    6 lý do để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ quản trị đám mây

    Làm Thế Nào để Bảo Vệ Tổ Chức Khỏi Các Mối đe Dọa An Ninh Trong Bối Cảnh Làm Việc Từ Xa? 6063490de29a8.jpeg

    Làm thế nào để bảo vệ tổ chức khỏi các mối đe dọa an ninh trong bối cảnh làm việc từ xa?

    Giải Pháp Cân Bằng Tải Web Server Quan Trọng Như Thế Nào đối Với Doanh Nghiệp? 60649a3d6b69c.jpeg

    Giải pháp cân bằng tải web server quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp?

    Web Hosting: Lựa Chọn Nhà Cung Cấp Trong Nước Hay Nước Ngoài? 60649a68f3aac.jpeg

    Web Hosting: Lựa chọn nhà cung cấp trong nước hay nước ngoài?

    Speedmaint Cmms Trong Doanh Nghiep 1

    Xu hướng sử dụng Cloud – Điện toán đám mây như “vũ khí” chống lại Covid-19

    Cảnh Báo! Mất Khách Hàng Vì Những Sai Lầm Khi Xây Dựng Ivr Cho Doanh Nghiệp 60746c342d7e8.jpeg

    Cảnh báo! Mất khách hàng vì những sai lầm khi xây dựng IVR cho doanh nghiệp

    Tầm Quan Trọng Của Cloud Region 60746c5b011a5.jpeg

    Tầm quan trọng của Cloud Region

  • Development
  • Bảo mật
  • Giải pháp
    Database as a service là gì? Lợi ích khi sử dụng DBaaS

    Database as a service là gì? Lợi ích khi sử dụng DBaaS

    Cách tận dụng tối đa CDN cho doanh nghiệp

    Cách tận dụng tối đa CDN cho doanh nghiệp

    7 lý do doanh nghiệp nên sử dụng các giải pháp sao lưu và khôi phục dữ liệu

    7 lý do doanh nghiệp nên sử dụng các giải pháp sao lưu và khôi phục dữ liệu

    Bảo mật trang web bằng HTTP

    Bảo mật trang web bằng HTTP

    6 lưu ý cần cân nhắc trước khi lựa chọn giải pháp sao lưu dữ liệu

    6 lưu ý cần cân nhắc trước khi lựa chọn giải pháp sao lưu dữ liệu

    CDN có thể giúp bảo vệ website trước các cuộc tấn công DDoS như thế nào?

    CDN có thể giúp bảo vệ website trước các cuộc tấn công DDoS như thế nào?

    • Công nghệ
      KVM Switch là gì? Tìm hiểu thông tin đầy đủ về KVM Switch

      KVM Switch là gì? Tìm hiểu thông tin đầy đủ về KVM Switch

      Thegioimaychu Blog Image 6

      QNAP Unified 10GbE: Dòng switch tốc độ cao, nhỏ gọn, êm ái cho văn phòng, doanh nghiệp nhỏ

      Thegioimaychu Blog Image 1 (3)

      QNAP QXG-100G2SF-E810: Cung cấp mạng 100GbE cho máy chủ và NAS của bạn

      Thegioimaychu Blog Image 2 (2)

      QNAP cập nhật chính sách vòng đời của Surveillance Station

      Thegioimaychu Blog Image 3

      QNAP phát hành QTS 5.0 Beta: nâng cấp mạnh mẽ nhân Kernel, bảo mật toàn diện và dự đoán lỗi ổ đĩa với AI

      Thegioimaychu Blog Image 4 (1)

      QNAP ra mắt NAS TS-h1677XU và TS-h2477XU mới: Nâng cao lưu trữ cho dòng sản phẩm TS-hx77XU

  • Kiến Thức Hệ Thống
    • Kiến thức cơ bản
No Result
View All Result
BizCloud Blog
No Result
View All Result
Home Khuyến mãi

TỔNG ĐÀI ẢO, CÔNG CỤ BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MÙA DỊCH HIỆU QUẢ NHẤT

GIẢI PHÁP DÀNH CHO LÀM VIỆC TẠI NHÀ.

10 Tháng Sáu, 2021
Asian Woman Student Video Conference E Learning With Teacher On
Share on FacebookShare on Twitter
Làm việc từ xa, giao dịch từ xa… rất có thể sẽ trở thành một xu hướng phát triển trong những năm sắp tới bởi COVID-19 đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta sống và làm việc. Chúng ta đã trải qua giai đoạn thích nghi và lúc này mục tiêu đặt ra là đảm bảo hiệu quả lâu dài.
Làm việc từ xa cần đảm bảo hiệu quả đặc biệt là những công việc liên quan tới bán hàng, dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng và kinh doanh online. Do đó, cần xây dựng một quy trình chuẩn hoá ngay từ đầu để có thể áp dụng bất cứ lúc nào cần đến mà không mất thời gian để tối ưu.
Làm việc từ xa cần đảm bảo hiệu quả công việc chăm sóc khách hàng thông qua tổng đài Bizcloud Fone
Làm việc từ xa cần đảm bảo hiệu quả công việc chăm sóc khách hàng thông qua tổng đài Bizcloud Fone
Sử dụng các công cụ trực tuyến sẽ đảm bảo việc giao tiếp khách hàng vẫn được thực hiện xuyên suốt. Tuy nhiên sẽ xảy ra các vấn đề về quản lý. Ví dụ với việc gọi điện, sử dụng thiết bị cá nhân không có đầu số doanh nghiệp sẽ thiếu chuyên nghiệp và khó tiếp cận khách hàng hơn. Đồng thời cũng không thể nắm được cụ thể quá trình trao đổi giữa khách hàng và tư vấn viên chỉ thông qua báo cáo một chiều, sẽ cần các file ghi âm cuộc gọi để phân tích và tối ưu. Trong khi đó, các bản ghi âm này có thể lên tới hàng nghìn, hàng triệu file một lúc, sẽ cần kho lưu trữ tích hợp sẵn sàng để lưu và quản lý phục vụ cho các mục tiêu nghiên cứu, lên kế hoạch, đào tạo…
Cần xây dựng một quy trình chuẩn hoá giao tiếp với khách hàng ngay từ đầu
Cần xây dựng một quy trình chuẩn hoá giao tiếp với khách hàng ngay từ đầu
Như vậy, đòi hỏi doanh nghiệp trang bị công cụ tích hợp nhiều tính năng giám sát chất lượng, nâng cao tính chuyên nghiệp mà vẫn cho phép làm việc linh hoạt dù ở bất cứ đâu.
Đây cũng là cơ hội tốt để làm “phép thử” trong môi trường thực tế, giúp doanh nghiệp tìm ra những cách làm việc, tương tác, cộng tác tốt hơn khi làm việc trực tuyến, và cải tiến dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn trên những kênh làm việc khác nhau.

Sử dụng ngay giải pháp tổng đài ảo/contact center sử dụng đầu số của chính công ty giúp chuyên nghiệp hoá quá trình chăm sóc khách hàng ngay cả khi làm tại nhà và làm việc từ xa sau này.

Kể cả khi không làm việc trực tiếp do ảnh hưởng của các biện pháp phòng chống dịch bệnh (giãn cách xã hội), vẫn có một số đặc thù công việc mà nhân viên không thể thường xuyên có mặt tại văn phòng để nghe, gọi, chăm sóc, xử lý vấn đề cho khách hàng.
Tuy nhiên, nhân viên kinh doanh/ CSKH có thể chủ động gọi điện chốt sale hoặc chăm sóc khách hàng bằng các thiết bị cá nhân ngay tại nhà mà vẫn chuyên nghiệp với đầu số riêng và hệ thống CRM tích hợp không khác gì khi làm việc tại văn phòng.
Không cần những thiết bị cồng kềnh hoặc điện thoại bàn như các tổng đài truyền thống, tổng đài ảo Bizcloud Fone là giải pháp tối giản các thiết bị làm việc cho người dùng. Những yếu tố cần thiết để bắt đầu làm việc từ bất cứ đâu (tại nhà, tại quán cà phê) chỉ là có kết nối Internet và một chiếc điện thoại smartphone hoặc máy tính cá nhân là có thể sử dụng được.
Doanh nghiệp vẫn có toàn quyền kiểm soát công việc cho dù nhân viên có làm việc tại nhà hay ở bên ngoài đi chăng nữa. Bằng cách đọc các báo cáo thống kê số lượng cuộc gọi vào và ra, các bản ghi âm cuộc gọi, đưa ra chính sách cước gọi, thời gian gọi…, doanh nghiệp sẽ nắm bắt được nhu cầu khách hàng, vấn đề khách hàng gặp phải, cũng như chất lượng hỗ trợ đến đâu.
Hệ thống tổng đài ảo Bizcloud Fone có thể tích hợp với tất cả các phần mềm CRM, phần mềm bán hàng…, ngoài ra còn có thể kết nối được các công cụ như Drive, Email marketing, chatbot, zalo, Facebook messenger… .Hệ thống cho phép các nhà quản lý thiết lập và vận hành một quy trình làm việc đa kênh thông suốt, liền mạch và hiệu quả.
Giải pháp giúp tăng doanh thu, giữ kết nối liên tục với khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp, hiệu quả, BizCloud Fone còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, giảm công sức vận hành tối ưu
Bài toán chi phí luôn là vấn đề doanh nghiệp quan tâm. Đây cũng là lý do việc ứng dụng những công nghệ mạnh mẽ, tiêu tốn ít nguồn lực luôn được các doanh nghiệp đề cao. Bizcloud Fone được chạy trên nền tảng Voicecloud Platform mạnh mẽ, một sản phẩm Make In Vietnam được thiết kế và phát triển trên 12 năm, được rất nhiều đơn vị doanh nghiệp lớn sử dụng với hàng chục nghìn người dùng và khả năng đáp ứng hơn 20 nghìn cuộc gọi đồng thời, với đầy đủ tính năng mạnh mẽ nhất.
Không những sở hữu hệ tính năng ưu việt và nền tảng ổn định, dịch vụ tổng đài ảo Bizcloud Fone còn cung cấp nhiều ưu đãi về chi phí:
• Đáp ứng trên 20.000 cuộc gọi đồng thời
• Gọi nội bộ miễn phí và không giới hạn
• Miễn phí dung lượng và thời gian lưu trữ ghi âm cuộc gọi
• Không giới hạn số lượng máy nhánh
• Quản lý hạn mức cước gọi ra cho từng máy nhánh hoặc cho nhóm hoặc cả tổng đài.
• Tiết kiệm chi phí gọi ra so với tổng đài analog truyền thống (tới 50%)
• Gọi tự động thông báo, gọi nhắc (TeleSale/ CSKH Call Center)
Tích hợp tính năng Click2Call gọi miễn phí từ web cho các phần mềm CRM
Tích hợp tính năng Click2Call gọi miễn phí từ web cho các phần mềm CRM
Quản lý toàn bộ trên portal web một cách dễ dàng.
Quản lý toàn bộ trên portal web một cách dễ dàng.
Bizcloud Fone với các tính năng Contact Center, CallCenter là giải pháp tổng đài cho doanh nghiệp, được vận hành và phát triển bởi Công ty Cổ Phần Công Nghệ CSD Group. Hệ thống được ứng dụng cho đa dạng lĩnh vực: Bảo hiểm, Bất động sản, Ngân hàng, Game Online, Booking, TMĐT, Bán lẻ, Doanh nghiệp FDI…
Ngoài ra, Bizcloud còn phát triển và hỗ trợ các giải pháp IaaS: Bizcloud Server, Bizcloud Backup, Bizcloud CRM… cho phép tích hợp bất cứ công cụ nào chỉ sau vài thao tác khi có nhu cầu.
Khách hàng quan tâm có thể truy cập website https://bizcloud.vn hoặc tổng đài 19002028
Next Post
Mách Bạn Top 12 Phần Mềm Học Trực Tuyến Dễ Sử Dụng Nhất 2021 6081992ea5074.png

Mách bạn top 12 phần mềm học trực tuyến dễ sử dụng nhất 2021

Nên đọc.

11 Mẹo đơn Giản để Tăng Hiệu Suất Java 5fcdce2b331d2.jpeg

11 mẹo đơn giản để tăng hiệu suất Java

3 Tháng Chín, 2021
Cloudstorage5979da34e8bff 1528390576211678921238 33 0 475 786 Crop 1528390590679282181686 1

Dung lượng lưu trữ đám mây (Cloud storage) hoạt động như thế nào?

14 Tháng Mười, 2020

Trending.

20 Templates Bootstrap Cho Admin Dashboard Mien Phi 5fcdce3e7938d 1

20 Templates Bootstrap cho Admin Dashboard miễn phí

25 Tháng Một, 2021
Tổng Hợp Những Mẫu Email Marketing Bán Hàng Chuyên Nghiệp 5f4e26381d890.jpeg

Tổng hợp những mẫu email marketing bán hàng chuyên nghiệp

25 Tháng Mười Hai, 2020
Nat La Gi

NAT là gì? Hướng dẫn cấu hình các loại NAT

18 Tháng Chín, 2021
7 Loai Hacker Ban Phai Biet 5fce51ab1013e 1

7 loại Hacker bạn phải biết

17 Tháng Mười Hai, 2020
Email Marketing Là Gì? Ví Dụ Về Các Loại Email Marketing Và Mục đích Của Chúng 5f7eeb56e65d0.png

Email marketing là gì? Ví dụ về các loại email marketing và mục đích của chúng

21 Tháng Mười, 2020
Blog BizCloud

Với hệ sinh thái các dịch vụ đa dạng ứng dụng điện toán đám mây, BizCloud sẽ đem đến cho doanh nghiệp những giải pháp công nghệ hiệu quả trong thời đại 4.0

Follow Us

Chuyên mục

  • Bảo mật
  • CDN
  • Chưa được phân loại
  • Cloud Computing
  • Công nghệ
  • Development
  • Đánh giá
  • Giải pháp
  • Khuyến mãi
  • Kiến thức cơ bản
  • Kiến Thức Hệ Thống
  • PBX
  • Phần cứng
  • Tin tức

Thẻ

#CRM #CRM cho giáo dục #Email Marketing #Kiến thức cơ bản #Techblog #Thiết kế website Bizcloud fone BizCloud Server chuyển đổi số chổ đặt máy chủ cloud server dedicated cloud dedicated server DRaaS dịch vụ email hosting dịch vụ tổng đài ảo dịch vụ đăng ký tổng đài ảo email doanh nghiep email server email ten mien rieng email tên miền Giải pháp tổng đài ảo Google's Cloud Platform Google Cloud Platform Hybrid cloud hybrid cloud storage lắp đặt tổng đài ảo Microsoft Azure mircoservice mua tổng đài ảo private cloud Public cloud quản trị cloud server SaaS snapshot TTS Engine TTS Gateway tổng đài Tổng đài VOIP tổng đài ảo VMware VPS VPS là gì đăng ký tổng đài ảo đầu số 1900

Bài Viết Mới

Từ 1/10, dữ liệu về thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ tại Việt Nam phải lưu trữ trong nước - Ảnh 1.

Từ 1/10, dữ liệu về thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ tại Việt Nam phải lưu trữ trong nước

28 Tháng Chín, 2022
Digital twins là gì? Lợi ích và ứng dụng của Digital twins

Digital twins là gì? Lợi ích và ứng dụng của Digital twins

13 Tháng Tư, 2022
  • Giới thiệu
  • Dịch vụ
  • Chính sách bảo mật
  • Liên hệ

© 2020 BizCloud - Tin tức và công nghệ

No Result
View All Result
  • Home
  • Đánh giá
  • Phần cứng
  • Giải pháp
  • Công nghệ
    • Cloud Computing
  • Tin tức
  • CDN
  • Bảo mật

© 2020 BizCloud - Tin tức và công nghệ