Kiến Thức Hệ Thống

Cloud Server (Máy chủ ảo) đang ngày càng trở nên phổ biến và được các doanh nghiệp ưa chuộng vì những lợi ích mà nó đem lại. Tuy nhiên, việc ra...

Bất kì doanh nghiệp nào cũng có mong muốn tạo ra sức mạnh cạnh tranh và gia tăng tính linh hoạt cho hoạt động kinh doanh của mình ở bất...

IVR (Interactive Voice Response – Phản hồi bằng giọng nói tương tác tự động) là một trong những cách hiệu quả để tăng sự hài lòng của khách hàng và...

Mặc dù hệ thống VoIP (Tổng đài ảo) đáng tin cậy hơn nhiều so với dịch vụ điện thoại cố định truyền thống, nhưng vẫn có nguy cơ ngừng hoạt...

Để một hệ thống tổng đài ảo hay Call Center hoạt động hiệu quả, đặc biệt là training cho các nhân viên mới thì Call Whispering là tính năng rất...

Đối với doanh nghiệp, một hệ thống tổng đài dùng để liên lạc nội bộ cũng như liên lạc, trao đổi với khách hàng.Với sự phát triển nhanh chóng của...

Trong bối cảnh cạnh tranh cao trên thị trường như hiện nay, Doanh nghiệp luôn phải tìm mọi cách để có thể quảng bá hình ảnh của mình đến với...

Công nghệ VoIP không phải là một công nghệ mới, nhưng ngày nay vẫn tồn tại nhiều quan niệm như: VoIP không an toàn, đắt tiền, khó cài đặt… Liệu...

Điện thoại dành cho tổng đài có thể nói là thiết bị không thể thiếu cho mỗi doanh nghiệp, có 2 loại phổ biến là điện thoại Analog và điện...

Với hệ thống tổng đài VoIP, bạn có được một công cụ kinh doanh mạnh mẽ với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với những gì cần thiết...